工事・メンテナンス・トラブル情報

※ 下記の印については、●→群馬インターネット　■→NTT東日本フレッツサービス
　　□→eAccess・ADSL（旧ACCA）サービス　○→その他　それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

●ネットワーク障害情報

［発生日時］平成26年12月29日（月)12:15～13:20
　　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］弊社ネットワーク機器トラブル

ネットワーク機器トラブルのため、インターネットサービスがご利用いただけませんでした。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年12月27日（土)10:09～12:56
　　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］渋川市・吉岡町・榛東村エリア/群馬吉岡ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービス障害情報

［発生日時］平成26年12月25日（木)1:04頃～1:35頃
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］auひかり電話サービスをご利用のお客様

［影響内容］障害により、一部のお客様において、電話サービスがご利用いただけない状態になる場合がございました。

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年12月22日(月)1:00 ～3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］沼田市・片品村エリア/片品ビルにて
　　　　　　「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可。

［工事内容］フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年12月18日(木)3:00 ～5:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて
　　　　　　「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可。

［工事内容］フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年12月14日（日) 21:58～22:05
　　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］草津町・中之条町エリア/草津温泉ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年12月14日（日) 11:20～17:19
　　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］草津町・中之条町エリア/草津温泉ビルにて「フレッツ・ADSL／フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年12月17日（水) 1:00 ～7:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東京/群馬/茨城/栃木/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道エリアにて
　　　　　「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様。

［影響内容］サービスが不安定な状態が上記時間帯におきまして2～3回、数秒程度発生いたします。

［工事内容］フレッツサービス設備（中間装置）のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

□eAccess・ADSLサービス障害情報

［発生日時］平成26年11月28日（金）23:58 ～ 11月29日（土）16:54
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬県内でeAccess・ADSLサービスをご利用の一部のお客様

［影響内容］通信機器故障により通信停止が発生

［原　　因］通信機器故障

○フレッツサービスDNSサーバ障害情報

［工事日時］平成26年11月27日（木）9:14～10:06
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東日本エリアでフレッツをご利用の一部のお客様

［影響内容］DNSでの名前解決が遅延
　　　　　　DNSに163.139.230.168/163.139.21.197を指定のお客様

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年11月20日（木)3:58～6:20
　　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］前橋市エリア/前橋芳賀ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●webサーバーメンテナンス情報

［工事日時］平成26年11月25日（火) 10:00 ～10:30
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］Windoffice-db、windoffice-db2サーバーをご利用のお客様

［影響内容］10:00から10:30の間でそれぞれ10分程度ご利用いただけません。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

□eAccess・ADSLサービスメンテナンス情報

下記時間帯でメンテナンス工事のため、通信に影響が発生するとの連絡がございました。

［工事日時］平成26年11月27日（木) 10:00 ～16:00
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬県内でeAccess・ADSLサービスをご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯におきまして最大30分間の通信断が２回発生いたします。

［工事内容］通信機器メンテナンス作業

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年11月26日（水) 1:00 ～7:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］神奈川県エリアにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様。

［影響内容］サービスが不安定な状態が上記時間帯におきまして2～3回、数秒程度発生いたします。

［工事内容］フレッツサービス設備（中間装置）のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●webサーバー障害情報

［発生日時］平成26年11月11日（火)11 :37～11:55

［対　　象］www12サーバーをご利用のお客様

［影響内容］サーバートラブルのため、ご利用いただけませんでした。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年11月11日(火)1:00 ～3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］太田市エリア/群馬太田ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可。

［工事内容］フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年11月8日（土) 9:32～9:34
　　　　　　平成26年11月8日（土)10:17～12:27
　　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］渋川市エリア/子持ビルにて「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年11月28日（金) 2:00 ～4:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬県エリアにて「フレッツ光ネクスト/Bフレッツ」をご利用の一部のお客様。

［影響内容］上記時間内で最大30分程度の通信断が1回発生致します。

［工事内容］フレッツ中継ネットワーク設備メンテナンス

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年11月28日（金) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬/茨城/栃木/山梨/長野/新潟/福島/山形/岩手/宮城/秋田/青森/北海道エリアにて
　　　　　「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様。

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年12月13日（土) 2:00 ～2:30
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］神奈川県エリアにて「フレッツ」をご利用のお客様

［影響内容］インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年11月19日（水) 1:00 ～7:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東京/群馬/茨城/栃木/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道エリアにて
　　　　　「Bフレッツ/フレッツ光ネクスト」をご利用の一部のお客様。

［影響内容］サービスが不安定な状態が上記時間帯におきまして2～3回、数秒程度発生いたします。

［工事内容］フレッツサービス設備（中間装置）のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年11月6日（木) 8:12～8:14
　　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］昭和村エリア/赤城原ビルにて「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

□eAccess・ADSLサービスメンテナンス情報

下記時間帯でメンテナンス工事のため、通信に影響が発生するとの連絡がございました。

［工事日時］平成26年11月7日（金) 3:00 ～7:00
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬県内でeAccess・ADSLサービスをご利用のお客様

［影響内容］以下の時間帯にネットワークの瞬断があるため、アクセスに時間のかかることがございます。
　　　　　　　・03:00 ～ 07:00頃の間に1回

［工事内容］バックボーンネットワークのメンテナンス作業
　　　　　　ネットワーク機器オペレーションシステムのバージョンアップ

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年10月21日（火) 13:34～14:50
　　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］桐生市・足利市エリア/桐生錦町ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年11月11日（火) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬/茨城/栃木/山梨/長野/新潟/福島/山形/岩手/宮城/秋田/青森/北海道エリアにて
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリー/ファミリー・ハイスピード」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリー（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンション/マンション・ハイスピード」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンション（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンション・ハイスピード（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ライトファミリー/マンション」
　　　　　　をご利用の一部のお客様。

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

○FOMA定額データ通信メンテナンス情報

［工事日時］平成26年11月6日（木) 1:00 ～7:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］可変タイプ/固定タイプをご利用のお客様

［影響内容］上記作業時間のうち50分程度、新規呼の受付停止及び接続中呼の切断が2回発生します。
　　　　　　※切り戻しが必要となった場合、50分程度の新規呼受付停止及び接続中呼の切断が最大計4回発生いたします。

［工事内容］メンテナンス工事

［工事日時］平成26年10月2日（木) 9:40～15分程度
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］mailサーバーをご利用のお客様

［影響内容］9:40から15分程度ご利用いただけません。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

［工事内容］ハードウェア緊急メンテナンス工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年10月8日（水) 1:00 ～7:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］埼玉県エリアにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様。

［工事内容］フレッツサービス設備（中間装置）のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年9月27日（土) 2:54～3:12
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］桐生市エリア/桐生相生ビルにて「フレッツ光ネクスト/ライト」をご利用の一部のお客様
　　　　　　桐生市エリア/桐生相生ビルにて「Bフレッツ」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年9月25日（木) 5:08～9:30

［対　　象］mail、bayサーバーをご利用のお客様

［影響内容］mail、bayサーバーをご利用のお客様の一部のメールアカウントを送信元とした、大量の迷惑メールの
　　　　　　送信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

●webサーバー緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年9月25日（木) 10:00～12:00
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］www、www2、www5、www7、www8サーバーをご利用のお客様

［影響内容］10:00から12:00の間でそれぞれ10分程度ご利用いただけません。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

○auひかりサービス障害情報

［発生日時］平成26年9月22日（月)1:38頃～1:43頃
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］auひかりホームをご利用一部のお客様

［影響内容］障害により、一部のお客様において、サービスがご利用いただけない状態となっておりました。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年9月19日（金) 22:09～22:10
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬/茨城/栃木/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道エリアにて
　　　　　　「フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（IP通信サービス接続装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年9月19日（金) 19:19～19:25
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬/茨城/栃木/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道エリアにて
　　　　　　「フレッツ光ライト」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（IP通信サービス接続装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年9月19日（金) 11:03～12:35
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市エリア/箕郷ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年10月21日（火) 4:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］埼玉エリアにて
　　　　　「Bフレッツ/フレッツ光ネクストファミリー/マンション/ファミリー・ハイスピード/マンション・ハイスピード」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリー（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストフマンション（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンション・ハイスピード（光ステーション）」
　　　　　　をご利用の一部のお客様。

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年10月17日（金) 2:00 ～4:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬/茨城/栃木/山梨/長野/新潟/福島/山形/岩手/宮城/秋田/青森/北海道エリアにて
　　　　　「フレッツ光ネクストマンション/マンション・ハイスピード」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンション（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンション・ハイスピード（光ステーション）」
　　　　　　をご利用の一部のお客様。

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年10月10日（金) 2:00 ～4:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年10月3日（金) 2:00 ～4:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬/茨城/栃木/山梨/長野/新潟/福島/山形/岩手/宮城/秋田/青森/北海道エリアにて
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリー/ファミリー・ハイスピード」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリー（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピード（光ステーション）」
　　　　　　をご利用の一部のお客様。

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年9月18日（木) 14:34～15:13
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］みなかみ町エリア/月夜野ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年9月18日（木) 12:07～14:14
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］太田市エリア/宝泉ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様
　　　　　　太田市エリア/宝泉ビルにて「フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービス障害情報

［発生日時］平成26年9月7日（日)22:56頃～23:03頃
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］auひかり電話サービスをご利用一部のお客様

［影響内容］障害により、一部のお客様において、電話サービスがご利用いただけない状態になる場合がございました。

●フレッツ・ADSLサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年9月12日（金) 13:00 ～18:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬県エリアにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが不安定な状態が上記時間帯におきまして2～3回、数秒程度発生いたします。

［工事内容］機器メンテナンス工事

※フレッツ・ADSLを群馬県外でご利用のお客様、フレッツ光（Bフレッツ/フレッツ光ネクスト/
　フレッツ光ネクストギガ/フレッツ光ライト）をご利用のお客様は、影響ございません。

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年9月17日（水) 1:00 ～7:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東京/群馬/茨城/栃木/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道エリアにて
　　　　　「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様。

［工事内容］フレッツサービス設備（中間装置）のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年9月2日(火)1:00 ～3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビルにて
　　　　　　「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可。

［工事内容］フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年8月31日（日) 22:19～22:44
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］藤岡市エリア/群馬藤岡ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが不安定

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年9月5日（金) 9:00 ～12:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市エリアにて「auひかり」をご利用のお客様

［影響内容］ネット、電話、TVサービスのおいて、1時間30分程度の通信断が1回発生いたします。

［工事内容］電柱立替に伴い、光ケーブルを張り替えて切り替える工事

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年8月27日（水) 15:04～15:49
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市エリア/榛名ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年9月3日（水) 1:00 ～7:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東京エリアにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［工事内容］フレッツサービス設備(中継装置)のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年8月26日（火) 2:00 ～4:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬/茨城/栃木/山梨/長野/新潟/福島/山形/岩手/宮城/秋田/青森/北海道エリアにて

　　　　　　「フレッツ光ネクスト」をご利用の一部のお客様。

［影響内容］サービスが一時的に利用不可。

［工事内容］フレッツ収容設備（IP通信サービス接続装置）の緊急メンテナンス工事

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年8月22日（金) 7:03 ～7:46
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］mailサーバーをご利用のお客様

［影響内容］ハードウェアトラブルのため、一時的にご利用いただけない状態になっておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年8月20日(水)1:00 ～3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市エリア/大類ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可。

［工事内容］フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年8月16日（土) 0:36～0:54
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］玉村町エリア/玉村ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様
　　　　　　「Bフレッツ」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスDNSサーバメンテナンス

［工事日時］平成26年9月2日（木）2:00～6:00
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東日本エリアでフレッツをご利用の一部のお客様

［影響内容］DNSでの名前解決が遅延
　　　　　　DNSに163.139.230.168/163.139.21.197を指定のお客様、または他DNSをセカンダリとして
　　　　　　設定している場合、数秒間のタイムアウトの後にセカンダリDNSが応答するため、数秒間程度の
　　　　　　名前引き遅延が発生する場合がございます。他DNSをセカンダリとして設定していない場合は
　　　　　　数分程度の応答不可が発生する場合がございます。
　　　　　　メンテナンスは対象サーバを片系ごとに実施致します。

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年9月9日（火) 4:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

○FOMA定額データ通信メンテナンス情報

［工事日時］平成26年9月10日（水) 1:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］可変タイプ/固定タイプをご利用のお客様

［影響内容］上記作業時間の中で10分程度の新規呼受付停止及び接続中呼の切断がそれぞれ２回発生します。
　　　　　　※切り戻しが発生した場合には、最大10分程度の新規呼受付停止及び接続中呼の切断が最大４回発生いたします。

［工事内容］メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年8月15日（金) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬/茨城/栃木/山梨/長野/新潟/福島/山形/岩手/宮城/秋田/青森/北海道エリアにて

　　　　　　インターネット接続をご利用のお客様。

［影響内容］インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

○auひかりサービス障害情報

［発生日時］平成26年8月12日（火)23:50頃～23:58頃
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］auひかり電話サービスをご利用一部のお客様

［影響内容］障害により、一部のお客様において、電話サービスがご利用いただけない状態となっておりました。

●メールサーバーメンテナンス情報

［工事日時］平成26年8月17日（日) 0:00～5:00
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］mail、xp、po、co3サーバーをご利用のお客様

［影響内容］メンテナンス中は、メールの送受信がご利用いただけませんが、インターネット接続・
　　　　　　ホームページ閲覧などメール以外のご利用には影響はございません。
　　　　　　メンテナンス終了後、メールの送信ができない場合は、
　　　　　　ご利用のメールソフトの設定を変更していただくことで解消されます。
　　　　　　お手数ですが下記サイトをご参照の上、ご変更をお願い申し上げます。
　　　　　http://www.wind.ne.jp/wind/news/op25b.htm
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

●メールサーバーメンテナンス情報

［工事日時］平成26年8月10日（日) 0:00～5:00
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］dan、bay、co1、co2サーバーをご利用のお客様

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年7月31日（木) 21:50 頃～8月1日（金）1:10
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］danサーバーをご利用のお客様

［影響内容］サーバーのシステムが不安定で、送受信しにくい状態になっておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年7月31日（木) 1:00 ～3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］前橋市エリア/佐鳥ビルにて「フレッツ・ISDN」をご利用のお客様
　　　　　　前橋市エリア/佐鳥ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部お客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可。

［工事内容］フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年8月18日（月) 9:00 ～17:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市エリアにて「auひかり」をご利用のお客様

［影響内容］ネット、電話、TVサービスのおいて、1時間30分程度の通信断が1回発生いたします。

［工事内容］光ケーブルの移転工事

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年7月25日（金) 19:20～22:35

［対　　象］poサーバーをご利用のお客様

［影響内容］メールの送受信ともに遅延が発生した可能性がございますが、現在解消しております。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年8月22日（金) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬/茨城/栃木/山梨/長野/新潟/福島/山形/岩手/宮城/秋田/青森/北海道エリアにて

　　　　　「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様。

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年7月18日（金) 3:28～5:52
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］安中市エリア/群馬安中ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト/フレッツ光WiFiアクセス」をご利用の一部のお客様
　　　　　　「Bフレッツ」をご利用のお客様　

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年7月17日（木) 16:53～16:56
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］太田市エリア/高林ビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト/フレッツ光WiFiアクセス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年8月15日（金) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東京都エリアにて「フレッツ」をご利用のお客様

［影響内容］インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年7月22日（火) 9:00 ～17:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市エリアにて「auひかり」をご利用のお客様

［影響内容］ネット、電話、TVサービスのおいて、1時間30分程度の通信断が1回発生いたします。

［工事内容］東電柱移設に伴い、光ケーブルを張り替えて切り替える工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年8月5日（火) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東京都エリアにて
　　　　　「Bフレッツ・ニューファミリータイプ/ハイパーファミリータイプ/マンションタイプ」
　　　　　　をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年7月25日（金) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬/茨城/栃木/山梨/新潟/福島/山形/岩手/秋田/青森/北海道エリアのお客様
　　　　　　長野/宮城エリアの一部のお客様

　　　　　「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［発生日時］平成26年6月18日（水) 14:39～17:10
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］藤岡市・神流町エリア/鬼石ビル
　　　　　　秩父市・藤岡市エリア/坂原ビルにて「フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年7月15日（火) 2:00 ～4:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東京都エリアにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年7月11日（金) 0:00 ～4:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］神奈川県エリアにて
　　　　　「フレッツ光ネクスト・マンションハイスピード/
　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンションハイスピード（光ステーション）」をご利用のお客様
　　　　　「フレッツ光ネクスト・マンション/
　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンション（光ステーション）/
　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンションハイスピード/
　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンションハイスピード（光ステーション）」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年6月13日（金) 10:58～11:50
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて
　　　　　「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年6月12日（木) 1:00 ～3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市・藤岡市エリア/吉井ビルにて「フレッツ・ISDN」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可。

［工事内容］フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

○auひかりサービス障害情報

［発生日時］平成26年6月9日（月)11:52頃～14:56頃
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］auひかり電話サービスをご利用の一部のお客様

［影響内容］障害により、一部のお客様において、電話サービスがご利用いただけない状態となる
　　　　　　場合がございました。

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年6月18日（水) 1:00 ～7:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］埼玉県エリアにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［工事内容］フレッツサービス設備(中継装置)のメンテナンス工事

○WiMAXサービス DNSサーバ障害情報

［発生日時］平成26年6月3日(火)～6月5日（木）23:00

［対　　象］WiMAXサービスをご利用のお客様

［影響内容］WiMAX端末が参照するDNSサーバにおいて接続しづらい状況が発生しておりました。
　　　　　　ご利用のWiMAX端末でWeb閲覧などに時間がかかる、または表示できない場合がございました。

［原　　因］DDoS攻撃と思われるアクセス増加によってDNSサーバが高負担状態となっていたことが原因です。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年6月4日（水) 19:58～20:01
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］藤岡市エリア/群馬藤岡ビルにて
　　　　　「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年6月3日（火) 9:40～9:42
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］藤岡市エリア/群馬藤岡ビルにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年5月29日（木) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東京都エリアにて「フレッツ」をご利用のお客様

［影響内容］インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

［工事内容］フレッツ収容設備緊急メンテナンス

○フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年5月29日（木) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬/茨城/栃木/山梨/長野/新潟/福島/山形/岩手/宮城/秋田/青森/北海道エリアにて
　　　　　　「Bフレッツ/フレッツ光・ネクスト/フレッツ光・ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間内におきまして、30分程度の通信断が数回発生いたします。
　　　　　　※一部のお客様は影響が若干の通信遅延に留まる場合がございます。

［工事内容］フレッツサービス収容設備緊急メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年6月27日（金) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東京都エリアにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト・マンション/
　　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンション（光ステーション）/
　　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンションハイスピード/
　　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンションハイスピード（光ステーション）」
　　　　　　　をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年6月11日（水) 1:00 ～7:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬/茨城/栃木/東京/山梨/長野/新潟/福島/山形/岩手/宮城/秋田/青森/北海道エリアにて
　　　　　　「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［工事内容］フレッツサービス設備(中継装置)のメンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年6月24日（火) 2:00 ～4:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］千葉県エリアにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト・マンション/
　　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンション（光ステーション）/
　　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンションハイスピード/
　　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンションハイスピード（光ステーション）」
　　　　　　　をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年6月4日（水) 1:00 ～7:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］埼玉県エリアにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［工事内容］フレッツサービス設備(中継装置)のメンテナンス工事

［工事日時］平成26年6月10日（火) 4:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］神奈川県エリアにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト・マンション/
　　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンション（光ステーション）/
　　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンションハイスピード/
　　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンションハイスピード（光ステーション）」
　　　　　　　をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年6月6日（金) 4:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］埼玉県エリアにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト・マンション/
　　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンション（光ステーション）/
　　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンションハイスピード/
　　　　　　　フレッツ光ネクスト・マンションハイスピード（光ステーション）」
　　　　　　　をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年5月21日（水) 0:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］神奈川県エリアにて「フレッツ光ネクスト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可。

［工事内容］フレッツサービス設備(IP通信網サービス接続装置)のメンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年5月30日（金) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響内容］上記時間内におきまして、最大15分程度の通信断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年5月14日（水) 1:00 ～7:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東京都エリアにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［工事内容］フレッツサービス設備(中継装置)のメンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年5月23日（金) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬/茨城/栃木/山梨/長野/新潟/福島/山形/岩手/宮城/秋田/青森/北海道エリアにて
　　　　　　「Bフレッツ/フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年4月21日（月) 12:58～15:46
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］嬬恋村エリア/新大前ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年4月15日（火) 15:12～15:28
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］みどり市エリア/笠懸ビルにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス装置故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年4月15日（火) 16:10頃～ 17:10頃

［対　　象］co2サーバーをご利用のお客様

［影響内容］サーバーのシステムが不安定で、送受信しにくい状態になっておりました。
　　　　　　サーバメンテナンスを行い、現在は解消しております。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年4月14日（月) 9:40頃～ 11:20頃

［対　　象］co2サーバーをご利用のお客様

［影響内容］サーバーのシステムが不安定で、送受信しにくい状態になっておりました。
　　　　　　現在解消しております。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年4月10日（木) 13:12～14:08
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市・榛東村エリア/新群馬町ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］ADSLサービス収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年4月30日（水)～5月7日（水）
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］auひかりを新規申し込みのお客様

［影響内容］KDDIシステム更改作業のため、新規お申し込みのお取り次ぎができません。
　　　　　　また、5月7日（水）２時から7時30分まで、エリア検索がご利用いただけません。

●高崎APメンテナンス情報

［工事日時］平成26年4月19日（土）8:30～9:30
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］ダイヤルアップ接続にて高崎APをご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［工事内容］電気点検

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年4月15日（火) 1:00 ～7:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］茨城/栃木/群馬/山梨/長野/新潟/福島/山形/岩手/宮城/秋田/青森/北海道エリアにて
　　　　　　「Bフレッツ/フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN/フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」を
　　　　　　ご利用の一部のお客様

［工事内容］フレッツサービス設備(中継装置)のメンテナンス工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年4月15日（火) 1:00 ～7:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東京都エリアにて「Bフレッツ/フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN」をご利用の一部のお客様

［工事内容］フレッツサービス設備(中継装置)のメンテナンス工事

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年4月4日（金) 1:00 ～3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］明和町エリア/群馬川俣ビルにて「フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年3月28日（金) 18:30頃～ 20:10頃
　　　　　　平成26年3月29日（土) 8:00頃～ 11:30頃

［対　　象］xpサーバーをご利用のお客様

［影響内容］サーバーのウイルスチェックシステムが不具合を起こしており、メールの送受信ともにご利用
　　　　　　いただけませんでした。解消から２時間後くらいまでは、送受信しにくい状態になっていたと
　　　　　　思われますが、現在解消しております。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

●webサーバー障害情報

［発生日時］平成26年3月28日（金) 6:00～10:30

［対　　象］windoffice-dbサーバーをご利用の一部のお客様
　　　　　　共用sslサーバーをご利用のお客様

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年3月4日（火) 17:00頃～10日（月）15:25

［対　　象］mailサーバーをご利用の一部のお客様

［影響内容］システム不具合のため、遅延が発生しておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年3月10日（月) 1:27～1:30
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビル
　　　　　　高崎市エリア/群馬岩崎ビルにて「フレッツ・ISDN」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年3月8日（土）8:00 ～ 17:30
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］フレッツサービスをご利用の一部のお客様

［影響内容］新規接続がしにくい状況が発生しておりました。

［原　　因］ネットワーク機器故障

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年3月8日（土) 18:39～20:52
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］桐生市・足利市エリア/桐生錦町ビルにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年3月19日（水) 0:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東京都エリアにて「フレッツ光ネクスト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備(IP通信網サービス接続装置)のメンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年4月5日（土) 1:00 ～4:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］埼玉県エリアにて
　　　　　「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ネクスト（光ステーション）」をご利用のお客様

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年3月5日（水) 1:00 ～3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］伊勢崎市エリア/采女ビルにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年3月4日（火) 12:04～12:07
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］伊勢崎市エリア/采女ビルにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年3月3日（月) 00:56～00:59
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］伊勢崎市エリア/采女ビルにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年3月15日（土) 1:00 ～4:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］埼玉県エリアにて「フレッツ」をご利用のお客様

［影響内容］インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年3月6日（木) 1:00 ～7:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東京都エリアにて「Bフレッツ/フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが不安定な状態が上記時間帯におきまして2~3回、数秒程度発生いたします。
　　　　　　また、作業状況により回数・時間は前後します。

［工事内容］フレッツサービス設備(中継装置)のメンテナンス工事

○WiMAXサービス障害情報

下記時間帯でメンテナンス工事のため、通信に影響が発生するとの連絡がございました。

［発生日時］平成26年2月26日(水) 17:51～17:53
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］WiMAXサービスをご利用のお客様

［影響内容］WiMAXサービス(インターネット)において通信障害が発生致しました。

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年2月16日（日)1:30 ～ 2月21日（金）3:30

［対　　象］danサーバーをご利用のお客様

［影響内容］danサーバーをご利用のお客様の一部のメールアカウントを送信元とした、大量の迷惑メールの
　　　　　　送信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
　　　　　　長期間にわたる障害で、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

○フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年2月7日（金）18:34 ～ 19:30
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東日本エリアにて「フレッツ」をご利用の一部のお客様

［影響内容］通信不安定

●メールサーバー緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年2月6日（木) 16:25～16:40

［対　　象］xpサーバーをご利用のお客様

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年2月6日（木) 14:45～16:15

［対　　象］co1サーバーをご利用のお客様

［影響内容］システム不具合のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年2月6日（木)9:32～11:20
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］太田市エリア/毛里田ビルにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年2月21日（金) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］埼玉県エリア・千葉県エリアにて「フレッツ」をご利用のお客様

［影響内容］インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年2月14日（金) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］埼玉県エリア・千葉県エリアにて「フレッツ」をご利用のお客様

［影響内容］インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス

□eAccess・ADSLサービス障害情報

［発生日時］平成26年2月1日（土）9:13 ～ 11:28
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬県内でeAccess・ADSLサービスをご利用の一部のお客様

［影響内容］通信機器故障により通信停止が発生

［原　　因］通信機器故障

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年2月1日（土) 12:10 ～17:00

［対　　象］soサーバーをご利用のお客様

［影響内容］システム障害のため、ご利用いただけませんでした。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年1月31日（金) 1:00 ～3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］中之条町エリア/四万ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年1月29日（水)15:25～16:35
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］邑楽町エリア/邑楽ビルにて「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年1月27日（月)10:01～10:03
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］藤岡市・神川町エリア/鬼石ビル
　　　　　　秩父市・藤岡市エリア/坂原ビルにて「フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年1月26日（日) 1:20 ～2:45

［対　　象］bayサーバーをご利用のお客様

［影響内容］メールの送受信ともに遅延が発生した可能性がございますが、現在解消しております。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年1月24日（金) 0:49頃～8:30頃

［対　　象］danサーバーをご利用のお客様

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年1月23日（木) 0:41 ～2:10

［対　　象］bayサーバーをご利用のお客様

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年1月23日（木) 0:42 ～2:15

［対　　象］mailサーバーをご利用のお客様

○auひかりサービス障害情報

［発生日時］平成26年1月22日（水)22:51頃～23:00頃
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］auひかり電話サービスをご利用の一部のお客様

［影響内容］障害により、一部のお客様において、電話サービスがご利用いただけない状態となる
　　　　　　場合がございました。

●ネットワーク障害情報

［日　　時］平成26年1月20日（月）13:50～15:00

［対　　象］弊社ネットワークをご利用の一部のお客様

［影響内容］弊社ネットワークが、外部からの攻撃により、一部不安定になっておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年1月18日（土) 22:20 ～19日（日）0:20

［対　　象］mailサーバーをご利用のお客様

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年1月16日（木) 1:00 ～3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］下仁田町エリア/下仁田交換セビルにて
　　　　　　「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年1月13日（月)11:30～14:34
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］渋川市エリア/溝呂木ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］ADSL収容ビル装置故障

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年1月10日（金) 21:50 ～23:20

［対　　象］klサーバーをご利用のお客様

○フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年1月11日（土) 2:00 ～4:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］埼玉県エリアにて「フレッツ」をご利用のお客様

［影響内容］インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

［工事内容］フレッツ収容設備緊急メンテナンス

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年1月18日（土) 1:00 ～5:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］埼玉県エリアにて「フレッツ」をご利用のお客様

［影響内容］インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年1月10日（金) 3:00 ～5:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］嬬恋村エリア/新大前ビルにて「フレッツADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成26年1月7日（火) 1:49 ～4:47

［対　　象］bayサーバーをご利用のお客様

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］平成26年1月8日（水) 3:00 ～5:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］長高山村エリア/群馬高山ビルにて「フレッツADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備(収容ビル装置)の緊急メンテナンス工事

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
【フレッツサービス窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成26年1月1日（水)20:32～23:38
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］みなかみ町エリア/猿ヶ京ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］ADSL収容ビル装置故障

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成26年1月10日（金) 2:00 ～6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］埼玉県エリアにて「フレッツ」をご利用のお客様

［影響内容］インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス

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